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Oct 22, 2023

Amazon Alexaの和解が親にとって何を意味するか

Amazon が Alexa 音声アシスタントを発売してから約 10 年の間に、子供たちは常時接続テクノロジーを受け入れることを学びました。 彼らは何も考えずに Siri、Alexa、Google アシスタントにコマンドを叫び、音楽を再生してほしい、物語を聞かせてほしい、またはくだらないジョークを言ってほしいと頼みます。

プライバシーへの懸念や訴訟にもかかわらず、この技術の人気は高まっている。 同社は5月、すでに5億台以上のAlexaデバイスを販売したと発表した。

連邦取引委員会は今週、アマゾンが児童の録画を削除すべきときに削除しなかったとしてアマゾンを相手取った訴訟で和解した。 規制当局は、アマゾンが連邦児童プライバシー法に違反したとして2500万ドルを支払うと発表した。

(アマゾンの創設者ジェフ・ベゾスはワシントン・ポスト紙のオーナーです。)

音声アシスタントを使用する際に、お子様のプライバシーを保護するために保護者が知っておくべきことは次のとおりです。

保護者がカメラとマイクを備えたデバイスを自宅に持ち込むことに決めた場合、最初に行うべきことは、プライバシーとセキュリティの設定を調整することです。

Amazon Echo などの Alexa 対応デバイスを入手したら、スマートフォンまたはタブレットで Alexa アプリを開き、[設定] → [Alexa プライバシー] → [Alexa データの管理] → [録音を保存する期間を選択] に移動します。 「録画を保存しない」を選択し、確認を押します。 音声履歴や検出された音の履歴など、Alexa のプライバシー セクションで過去の録音を削除します。

[設定] を開いているときに、興味・関心に基づく広告、録音による Alexa を改善するオプション、および文字起こしを改善するために Amazon が Alexa メッセージを使用するオプションをオフにします。 最後に、子供が作った Amazon の注文が山積みにならないように、音声購入を無効にしてください。

Echo Show またはカメラが内蔵されたその他のデバイスをお持ちの場合は、ビデオ通話にデバイスを使用している場合を除き、常にカバーがカメラの上にあることを確認してください。

子どもたちは、なぜ実体のない優しい声が命令を下すのかあまり疑問に思っていませんが、おそらく疑問に思うはずです。 彼らがテクノロジーに関して正しい選択をできるようにするには、テクノロジーがどのように機能するか、誰が所有しているか、そしてテクノロジーを使用することで生じる可能性のあるマイナス面について少し説明してください。

彼らの年齢に応じて、民間企業がタブレット、スマートフォン、時計、スピーカーから YouTube の履歴から物理的な位置に至るまであらゆるデータをどのように収集しているかを説明できます。

Alexa は、かわいい動物のデザインの子供専用の Echo を作成しており、子供に優しい応答のみを返すことになっています。 また、家族全員のプロファイルを作成して、さまざまなデバイスで使用することもできます。

parents.amazon.com にアクセスして、Alexa 設定でペアレンタルコントロールを設定できます。 毎日の時間制限や年齢などの要素によるコンテンツのフィルタリングのオプションがあります。

お子様のプロフィールを使用すると、Amazon がお子様に関するデータを収集することに同意したことになることに注意してください。 Alexa 対応デバイスで子供向けの機能の一部を使用するために必要です。

あなたが親や家族で Alexa を使用していて、和解により不安になっている場合は、同社が非アクティブなプロファイルと関連データをすべて削除する必要があることを知っておいてください。

また、Amazon は保護者がリクエストを行ったときに実際にデータを削除することも義務付けられているため、家族がまだ Alexa を使用していて削除したい場合は、上記の手順に従ってください。

保護者はアマゾンからの最新情報にも注意する必要があり、アマゾンは現在、顧客に和解について伝えるとともに、「その保存と削除の慣行」について知らせることが義務付けられている。 同社はまた、地理位置情報データの保護に特化したプライバシー プログラムも作成する予定です。

FTCは、この録音はAmazonが「子どもを理解するためにAlexaアルゴリズムを訓練するための貴重なデータベース」を作成するのに役立ったと述べた。

「当社のデバイスとサービスは、顧客のプライバシーを保護し、顧客が自分の体験をコントロールできるようにするために構築されている」とアマゾンの広報担当パーミタ・チョードリー氏は声明で述べた。 「我々はFTCの主張に同意せず、法律違反を否定するが、今回の和解によりこれらの問題は我々の背後にある。」

この和解金 2,500 万ドルは、影響を受けた家族には渡されません。 代わりに、すべての児童オンライン プライバシー保護法の罰則と同様に、この罰金は直接米国財務省に送られることになります。

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